カスタマーサービス担当ツイートランキング

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7日間 ( 2018年10月07日-10月13日)


カスタマーサービス担当の過去7日間に投稿されたTwitterのツイート・データです。投稿日時、エンゲージメント数、エンゲージメント率でソートできます


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0【お知らせ】SBCareからのご返信は明日となる場合がございます。明日も皆さまからのツイートをお待ちしております(^o^)SBCare2018-10-13 19:45:0240.009
1【ちょっとひといき】雑貨屋さんなどで、来年の手帳コーナーがにぎわう時期ですね。毎年どれを買おうか悩んでしまうのですが、今年は懐かしいゲームのキャラクターをモチーフにした可愛い手帳を発見し、迷わず買うことができました♪早く使いたくて、今から2019年を心待ちにしています(´ω`)SBCare2018-10-13 17:51:4120.004
2契約者の名前を変更することはできますか?(改姓/改名/譲渡/家族割引名義変更/承継)⇒お近くのソフトバンクショップで変更できます。名義変更の種類別にお持ちいただく書類やご来店者が異なります。詳細はこちら: https://t.co/4hol17AJn9 #Faq_SBSBCare2018-10-13 17:51:3900
3【ソフトバンクWi-Fiスポット】カフェやレストラン、主要駅などの外出先で、無線の高速インターネットを利用できる公衆無線LANサービスです♪詳細についてはコチラ⇒ https://t.co/8j6pJeZSf6 #Service_SBSBCare2018-10-13 15:55:1640.009
4ソフトバンク携帯電話の請求書・明細書の発行方法に関して、お客さまからのお問い合わせが多い内容をご紹介いたします。こちら⇒ https://t.co/PYQlUjkQSZ #Service_SBSBCare2018-10-13 15:55:1420.004
5[オンラインショップ]新規契約、機種変更の手続き方法を教えてください。⇒ご自宅での受け取りとソフトバンクショップでの受け取りの2つの手続き方法があります。詳細は次のFAQをご参照ください。こちら: https://t.co/ka2Xu712Rq #Faq_SBSBCare2018-10-13 13:42:3610.002
6「海外でインターネットをする」「海外に電話をかける」「海外に行く前の設定」など、携帯電話の国際サービスについてまとめております。ご利用の前にぜひご確認くださいませ。こちら⇒ https://t.co/B6kDbYZpSf #Service_SBSBCare2018-10-13 13:42:3510.002
7【「SoftBank 光」「Softbank Air」をご利用中のお客さまへ】インターネットが使えない時は『パッと解決』を使いましょう!詳しくはコチラ⇒ https://t.co/bruwPIE7jSSBCare2018-10-13 10:00:1410.002
8割賦契約した分割支払金の終了月はいつですか?⇒携帯電話機の分割払いは携帯電話機をご購入後、翌月からお支払いいただくため、24回の分割払いでご購入の場合、25ヵ月目のご請求にて終了します。FAQはこちら: https://t.co/tGpuGBXCzi #Faq_SBSBCare2018-10-13 10:00:1200
9おはようございます。10月13日は「麻酔の日」だそうです。1804年のこの日、世界で初めて全身麻酔による手術が行われたそうですよ。今度親知らずを抜きに歯医者に行くのですが、いっそ全身麻酔にしてもらえたら。。。と怖くてしょうがない今日この頃です。SBCare2018-10-13 09:00:1160.013
10【お知らせ】この前後にSBCareへいただいたお問い合わせへのご返信は明日となる場合がございます。お待たせしてしまい、申し訳ございません。また明日も皆さまからのツイートをお待ちしております。本日も1日ありがとうございました(^o^)SBCare2018-10-12 19:45:0140.009
11【Netflix】映画を見たいけど、借りに行くのが手間とお考えのお客さまにご紹介です!NetflixならiPhone、スマホ、タブレット、パソコンからお好きな映画が見放題!1ヶ月無料でご利用いただけます♪ https://t.co/p7OeJMk8MZ #Service_SBSBCare2018-10-12 17:34:0300
12お客様のお困りごとを探して、最適なページをご案内することができる公式ページができました!タッチしていくだけで辿りつくので早期解決につながります。ぜひご活用ください♪⇒ https://t.co/NwZfe9vLcp #Service_SBSBCare2018-10-12 17:34:0040.009
1310月31日までにバスケットLIVEにログインして、ライブもしくは見逃し動画を見るだけで、総額100万円分のYahoo!ショッピングなどで使える期間固定Tポイントを抽選で1,000名様へプレゼント!コチラ⇒ https://t.co/8VKKXcnMAW #Service_SBSBCare2018-10-12 14:59:5510.002
14契約内容(個人)の確認方法を教えてください。⇒My SoftBankまたはLINEよりご確認いただけます。FAQはこちら: https://t.co/NB8CdPg0mm #Faq_SBSBCare2018-10-12 12:34:4510.002
15[通話基本プラン]月額料金を教えてください。⇒「通話基本プラン」の月額料金は「データ定額サービス」等により異なってまいります。詳細はこちら: https://t.co/KBNlcGTjCX #Faq_SBSBCare2018-10-12 12:34:3820.004
16ソフトバンクでは、ご来店のうえ、専用機器「GETクーポン」にTカードを通すだけで、来店ポイントとしてTポイントをプレゼントさせていただいております♪詳細はコチラ⇒ https://t.co/0IZ9g7ik1Z #Service_SBSBCare2018-10-12 10:12:5410.002
17My SoftBankプラスであれば、知りたい情報にかんたんアクセスが可能!!アプリをダウンロードいただくことで、簡単にご請求情報やご利用のデータ量、通信低速化情報などご確認いただけます!詳細はコチラから⇒ https://t.co/LjwNtzRcQA #Service_SBSBCare2018-10-12 10:12:5110.002
18おはようございます。今日は「とう(10)2(にゅう)」の語呂合わせから「豆乳の日」だそうです。プレーンな豆乳は苦手なのですが、バナナやイチゴなど、味のついたものは好きでよく飲みます。イソフラボンは美容にもいいと聞くので、効果を期待して飲んでいます!SBCare2018-10-12 09:02:4550.011
19【お知らせ】本日もお問い合わせいただきありがとうございました。このツイートの前後のお問い合わせについては、ご返信が明日となる場合がございます。あらかじめご了承をお願いいたします。明日もよろしくお願いいたします!SBCare2018-10-11 19:45:1110.002
20【HUAWEI Mate 10 Proをご利用中のお客さまへ】ご愛用いただいておりますHUAWEI Mate 10 Proにおきまして、ソフトウェア更新を実施します。下記URLに記載の手順に従い実施いただきますようお願いします。 https://t.co/8ZkNThq6UHSBCare2018-10-11 16:57:5840.009
21側面に軽量なマグネシウム合金、背面に高強力アラミド繊維「テクノーラ®」を採用することで高い強度を備えた世界最軽量ボディーを実現したスマートフォン「AQUOS zero」を、2018年12月上旬以降に発売します。 https://t.co/Oz0wVPAZI2 #Press_SBSBCare2018-10-11 14:49:4520.004
22Xperia™シリーズ初となる有機ELディスプレーを搭載し、ブラビア®で培った映像技術で色彩豊かな美しい映像が楽しめるスマートフォン「Xperia™ XZ3」を、2018年11月上旬以降に発売します。 https://t.co/luRRRB226x #Press_SBSBCare2018-10-11 14:49:3970.015
23[通話基本プラン]「ホワイトプラン」または「スマ放題/スマ放題ライト」から変更した場合、月月割はどうなりますか?⇒加入される「通話基本プラン」の契約形態よっては、現在適用中の月月割が継続または適用終了になります。 https://t.co/RubfBVWDUX #Faq_SBSBCare2018-10-11 12:30:4340.009
24[ウルトラギガモンスター+]どのようにお得ですか?⇒「ウルトラギガモンスター」よりもマイナス1000円で、データ通信量はそのまま50GBご利用いただけるお得なデータ定額プランです。FAQはこちら: https://t.co/EhrE32Tp02 #Faq_SBSBCare2018-10-11 12:30:4070.015
25ソフトバンクカードなら、お近くの郵便局、コンビニなどから現金を直接チャージ可能!暗証番号は、専用のアプリより設定できるので、安心してご利用いただけます♪詳細はコチラ⇒ https://t.co/IFxkdkMx3C #Service_SBSBCare2018-10-11 10:00:3310.002
26外出先でWi-Fiに接続したとき、危険を感知して警告画面でお知らせするサービス「セキュリティチェッカー」のご紹介です。「iPhone 基本パック」へご加入のお客さまは無料でご利用いただけます。コチラ⇒ https://t.co/IMlZX8fUeO #Service_SBSBCare2018-10-11 10:00:2920.004
27おはようございます。10と11を倒して見ると、ウィンクをしているように見えることから、今日は「ウィンクの日」だそうです。朝起きた時に、片思いの人の名前の文字数だけウィンクすると想いが伝わるのだそう。。。なんだか素敵なおまじないですね。本日もよろしくお願いいたします。SBCare2018-10-11 09:08:5370.015
28【お知らせ】SBCareへいただいたツイートは明日のご返信となる場合がございます。明日も皆さまのお力になれるよう頑張りますので、よろしくお願いいたします!SBCare2018-10-10 19:47:3240.009
29福岡ソフトバンクホークスが2018年10月13日(土)から福岡ヤフオク!ドームで開催する、北海道日本ハムファイターズとの全試合を、VR(バーチャルリアリティー、仮想現実)技術を活用したライブ映像で無料配信します。 https://t.co/IS3ufbudTm #Press_SBSBCare2018-10-10 16:57:1670.015
30【SoftBank 503LVをご利用中のお客さまへ】ご愛用いただいておりますSoftBank 503LVにおきまして、ソフトウェア更新を実施します。下記URLに記載の手順に従い実施いただきますようお願いします。 https://t.co/7pIIdSix2RSBCare2018-10-10 16:57:1010.002
31「アニメ放題」では、「ゴブリンスレイヤー」の配信を記念してキャンペーンを実施します!期間中アニメ放題にご加入いただき、アプリケーションから申し込むと、キャストのサイン入り台本が抽選でもらえます☆ https://t.co/wYTDMsnaRRSBCare2018-10-10 14:04:2510.002
32ソフトバンク株式会社は、日本初登場となるGoogle™ のスマートフォン(スマホ)「Google Pixel 3」と「Google Pixel 3 XL」の2機種を、2018年11月1日に発売します。 https://t.co/uw5AoHvCpm #Press_SBSBCare2018-10-10 14:04:2070.015
33ソフトバンクは、日頃のご愛顧に感謝して、ソフトバンクのお客さまにピザハットや、スーツカンパニーの割引クーポンをプレゼントします!クーポンは、毎月2回追加更新中です。ぜひ、ご利用ください♪ https://t.co/DSHbSibyRpSBCare2018-10-10 12:02:0460.013
34いつでもどこでも使えるケータイだから、場所に応じたマナーが必要です。映画館や美術館などでは通話を控えましょう。また、運転中の通話は法律違反となりますので、絶対にやめましょう!こちらで詳しくご案内しております。https://t.co/B3iFPJwnXOSBCare2018-10-10 10:04:4720.004
35Softbank Airが使えない!SoftBank 光でネットができない!という時に! 「パッと解決」いただけるようになりました! 詳細はコチラ⇒ https://t.co/bruwPIE7jSSBCare2018-10-10 10:04:4360.013
36おはようございます。10月10日は「缶詰の日」だそうです。スーパーの缶詰コーナーに行くと、種類が沢山あってわくわくしますね。最近見た中では、ふぐの缶詰が気になっています。なかなかのお値段だったので、少し贅沢をしたい時に買ってみる予定です♪それでは、本日もよろしくお願いします。SBCare2018-10-10 09:02:0250.011
37【お知らせ】お問い合わせいただいた内容については、明日のご案内となる場合がございます。本日も1日ありがとうございました!明日も皆さまからのお問い合わせをお待ちしております(^o^)SBCare2018-10-09 19:45:1630.007
38ご利用料金が口座振替で引き落としされているかどうかわからない場合の確認方法をご案内いたします。それぞれ金融機関により通帳に記帳された印字が異なります。⇒ https://t.co/dByenLHrLi #Service_SBSBCare2018-10-09 15:10:4160.013
39【ポイントを使う】毎月のご請求で溜まったTポイントは、毎月の携帯電話料金に使うことが可能です♪また、機種変更の際にもご利用いただけますのでポイントが溜まっているかたは是非ご活用ください! https://t.co/GBv44KJgTM #Service_SBSBCare2018-10-09 15:10:4040.009
40【下取りプログラム(のりかえ)】のりかえ(MNP)で機種をご購入いただいたお客さまを対象に、それまで利用されていた機種を下取りさせていただくことで割引特典がございます♪詳細についてはコチラ⇒ https://t.co/jiItY5Rx0X #Service_SBSBCare2018-10-09 13:01:1510.002
41[iPhone/iPad]「圏外」や「検索中」と表示され繋がりません。操作で改善されますか?⇒iPhone/iPad の設定に問題がある場合は操作で改善されます。対処方法のFAQはこちら: https://t.co/C6XzFz796A #Faq_SBSBCare2018-10-09 13:01:1110.002
42[iPhone]電池の減りが早いです。改善方法はありますか?⇒電池の減りが早くなる原因の確認と対策で電池の減りを抑えることができます。FAQはこちら: https://t.co/DeW79dOlHc #Faq_SBSBCare2018-10-09 11:00:2540.009
43前月分の料金が確定するのはいつですか?⇒お客さまの締め日から10日後が料金確定日の目安です。次のFAQで、締め日ごとの料金確定日の目安や引き落とし日などをご確認いただけます。【FAQはこちら: https://t.co/RNMdFZj9VZ 】 #Faq_SBSBCare2018-10-09 11:00:2440.009
44おはようございます。10月9日は「道具の日」だそうです。先日、金物屋さんで、揚げ物用のお鍋にかぶせると油ハネを抑えることができるという網を見つけました。素敵な道具を活かせるよう、定期的に揚げ物をしていこうと思います!それでは、本日も1日よろしくお願いします。SBCare2018-10-09 09:02:0150.011
45【お知らせ】SBCareへいただいたお問い合わせについては、明日のご返信となる場合がございます。お時間を頂戴しますが、順次ご返信をいたしますのでお待ちいただきますようお願いします。本日も1日ありがとうございました(^^)SBCare2018-10-08 19:45:3220.004
46【スマートログイン】ソフトバンクのスマートフォンなどを利用して、ID連携したYahoo! JAPANなどの提携先サイトにパスワードの入力や会員登録が不要で、自動でログインできるサービスです。詳細はコチラ⇒ https://t.co/M2DARHdedD #Service_SBSBCare2018-10-08 17:48:2730.007
47他社が販売する携帯電話機などをSIMロック解除し、ソフトバンクのUSIMカードでご利用いただく場合のお手続き方法や注意事項を弊社ホームページにてご案内しています。詳細はコチラ⇒ https://t.co/Iavo2BqkOA #Service_SBSBCare2018-10-08 17:48:2220.004
48ソフトバンクでは、スマホアドバイザーが在籍している店舗がございます。スマホの操作でお困りの事や、ご心配な事などをご相談ください!スマホ初心者の方向けの教室も開催しております♪詳細はこちらから⇒ https://t.co/jntdr6le6l #Service_SBSBCare2018-10-08 16:02:1240.009
49ソフトバンクでは、ネットで簡単に来店予約が可能なサービス「かんたん来店予約」を提供しております!スマホやパソコンから24時間どこでも予約が可能です♪待ち時間が発生している場合は、最後尾にご予約いただけます! https://t.co/vDnEFf5KJC #Service_SBSBCare2018-10-08 14:03:5140.009
50クレジットカードのカード番号や有効期限が変わった場合、手続きは必要ですか?(カード番号/名義/有効期限)⇒お支払い方法の変更手続きが必要です。詳細については次のFAQをご参照ください。こちら: https://t.co/mtidkdJXmq #Faq_SBSBCare2018-10-08 14:03:4850.011
51【ソフトバンクカタログ】来店不要で、ソフトバンクで提供中の機種やサービスなどの確認ができるカタログをWEB上にてご覧いただけます♪ぜひご活用ください!カタログはコチラから⇒ https://t.co/vTIqFCggpb #Service_SBSBCare2018-10-08 10:05:0330.007
52[スマートフォン]電池の減りを抑える方法はありますか?⇒バックライトの設定変更などがあります。FAQはこちら: https://t.co/OVN9JyohTU #Faq_SBSBCare2018-10-08 10:04:5940.009
53おはようございます。10月8日は「プリザーブドフラワーの日」だそうです。以前、お誕生日にいただいたプリザーブドフラワーが、今でもお部屋の彩りとして活躍しています。美しい姿を長く楽しめるのはありがたいですね♪それでは、本日も1日よろしくお願いいたします。SBCare2018-10-08 09:03:2840.009
54【お知らせ】本ツイートの前後にお問い合わせいただいた内容については、明日のご返信となる場合がございます。お時間を頂戴し申し訳ありませんが、ご返信までお待ちいただきますようお願いします。本日も1日ありがとうございました!SBCare2018-10-07 19:45:0220.004
55【ガラケー通話し放題割】他社のケータイからソフトバンクの4Gケータイにのりかえすると、毎月の通話定額基本料(ケータイ)より1,000円が3年間割引になるお得なキャンペーンです。詳細はコチラ⇒ https://t.co/uPWULuymbZ #Service_SBSBCare2018-10-07 18:00:5120.004
56ソフトバンクまとめて支払いは、デジタルコンテンツやショッピングなどの代金を月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。App Store、iTunesなどでもご利用いただけます!⇒ https://t.co/GOFTBCYjyN #Service_SBSBCare2018-10-07 18:00:4910.002
57【Netflix】映画、ドラマ、アニメなど、見たい映像作品が見放題!マルチデバイスでのご視聴も可能なため、ご家族さまでテレビの取り合いも無く楽しくご利用いただけます♪初回1ヶ月無料です!コチラから⇒ https://t.co/k0YuioxGGc #Service_SBSBCare2018-10-07 14:01:4910.002
58キャンペーン特典の適用/発送状況の確認方法を教えてください。⇒My SoftBankにてご確認いただけます。詳しい確認手順はこちら: https://t.co/nRCSNdhwry #Faq_SBSBCare2018-10-07 14:01:4720.004
59ソフトバンク携帯電話の料金プランを変更した場合、いつから適用されるか教えてください。⇒基本は翌料金月から適用されます。翌料金月の適用開始日は、お客さまの請求締め日によって異なります。 https://t.co/0mOVUI4a4Q #Faq_SBSBCare2018-10-07 11:30:1640.009
60機種変更後、前回の機種代金が残っている場合、どのように支払うのか教えてください。⇒前回の機種代金が残っている場合、引き続き分割、または一括でお支払いいただけます。FAQはこちら: https://t.co/ViUsv7KB5c #Faq_SBSBCare2018-10-07 11:30:1410.002
61おはようございます。今日はみかんの日だそうです。だんだんと秋から冬に近づき、みかんが恋しくなる季節ですね。ついこの間まで暑かったのに時間が過ぎるのは早いなと感じます。それでは、本日も1日よろしくお願いいたします。SBCare2018-10-07 09:00:1230.007